针对孤山旅游景区2021年春节假日期间存在的问题，以问题为导向，结合片区工作实际问题，逐一逐条认真排查整改，深入推进孤山景区的整治工作，以点带面，坚决打好旅游市场秩序综合整治攻坚战，强化景区规范管理办法，推动孤山景区旅游产业又好又快发展，确保规范、平稳、有序的各项整治举措常态化。

2021年2月24日孤山管委会工作人员对涉旅单位下发《玉溪市春节假日涉旅投诉处置情况通报》的文件，熟知文件处置通报情况及整改要求；要求孤山景区码头、客运中心加强船只安全检查，排查船只安全隐患，及时更换维修存在安全隐患的船只，确保游客水上出游安全；建立应急预案；重大节假日，节前加强景区巡查力度，发现问题及时整改；要求涉旅从业人员文明服务游客，减少游客投诉量，对性质较为恶劣的从业人员应加大处置力度；要求各涉旅企业规范明码标价，杜绝不按价格公示收费行为；组织旅游从业人员培训，提升旅游从业人员服务意识，树立良好的旅游服务形象。

孤山管委会将坚持问题导向，攻坚困难，重点突破，推进景区整治工作继续开展旅游环境整治，重点对旅游市场秩序车辆乱停乱放、环境卫生和明码标价等进行整治。定期组织旅游从业人员进行培训，进一步提高辖区内旅游从业人员的职业道德素质，树立旅游新形象，继续加大对景区、景点经营户的管理和培训力度，同时做好景区旅游投诉受理工作。