“点击屏幕，复杂的法律问题就变成了一个个简单的选择题，三分钟左右就可以获取一份法律咨询意见书，这个机器人太智能了”群众杨某说。

　　在路居镇公共法律服务中心，一进门便可看到12348公共法律服务机器人，借助人工智能、大数据、互联网等技术构建的智能法律服务平台，设有法律服务、业务申办查询、学法用法、政法法治工作、特色栏目、查询服务等模块。

　　群众只要按照分类和引导，就可获得智能法律咨询、法律模板、法律计算器、法律援助、人民调解等多种法律服务，实现司法行政业务网上办理的多项功能，提高司法惠民效率。此外，群众还可以通过扫码登录云南掌上12348微信公众号或者拨打12348热线获取免费法律服务，真正让法律服务实现全时空零距离。

　　为进一步构建便捷高效、均等普惠的公共法律服务体系，充分发挥公共法律服务机器人的作用，在市司法局的支持下，路居镇公共法律服务中心及五个村（社区）公共法律服务站已配置6台公共法律服务机器人，切实构建智能多样化法律服务供给体系，把服务台搭建在群众“指尖上”，打通公共法律服务“最后一公里”。